Question 1

あとから合流・遅刻参加はできますか？

Accepted Answer

ご予約はグループ毎でお願いしております。代表者様がまとめてお申し込みください。
シェアご利用であれば、スタジオに入室される全ての方が利用人数の対象となります。
お連れ様の遅れての入室は可能ですが、必ず受付開始時刻にはグループで最低1人の入室をお願いしております。
あとから何人来られるかを受付スタッフにお伝えください。
30分以上の連絡の無い遅刻は当日キャンセル（キャンセル料が発生します）となりますのでご注意ください。

Question 2

日程・時間・人数を変更したい

Accepted Answer

ご予約確定後は内容の変更ができないため、一度キャンセルのうえ、スタジオ予約フォームよりご予約の再申請をお願いいたします。

人数追加の場合は、追加の人数分を指定口座までお振込みいただき、メールにて振込完了の旨をお送りください。

Question 3

時間を延長したい

Accepted Answer

お客様のあとの枠に予約がなければ可能です。
受付時にスタッフへ申し込むか、もしくはお電話にてご連絡ください。

Question 4

予約確定メールが届かない

Accepted Answer

ご予約後、スタジオより3日以内に「ご予約確定メール（または訂正依頼メール）」を送信しております。
届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせください。

Question 5

空き状況を知りたい

Accepted Answer

公式ホームページの【予約】ページにございます「カレンダー」にて空き状況をご確認いただけます。
なお、ご予約は先着順で承っておりますため、お問い合わせのタイミングと実際のご予約確定までの間に、他のお客様のご予約が入る可能性がございます。ご予約はお早めにお手続きください。

Question 6

混雑状況を知りたい

Accepted Answer

混雑状況は日によって大きく異なるため、個別のご案内が難しい状況です。
公式ホームページの【予約】ページにございます「カレンダー」にて空き状況をご確認ください。

Question 7

利用マニュアルを事前に知りたい

Accepted Answer

当日受付時にスタッフより説明がございますので、予約開始時間にお越しください。

事前にご確認いただきたい点として、各スタジオのスタジオ規約を必ずご一読ください。

必ず開始時刻にはグループで最低1人の入室をお願いしております。30分以上の連絡のない遅刻は当日キャンセル（キャンセル料が発生します）となりますのでご注意ください。

Question 8

シェア利用で入場時間は何時でも大丈夫？

Accepted Answer

1部の時間内であれば、途中からのご利用開始も可能です。ただし、最低1名様は利用開始時間に受付へお越しいただく必要がございます。
やむを得ず遅れる場合は事前にご連絡をお願いいたします。

なお、遅れてご来店された場合でも利用時間の延長はできかねます。ご料金はご来店時間・実際のご利用時間にかかわらず一律となります。

Question 9

台風など悪天候のときも営業しますか？予約はどうなりますか？

Accepted Answer

台風に伴うスタジオ営業につきまして、以下のとおりご案内申し上げます。

■京浜東北線が当日8時までに運休を解除しなかった場合
→別日へのご予約のスライドを承ります。追加料金は発生いたしません。
変更先の日程につきましては、改めてご相談させていただけますと幸いです。

■当日8時までに運休が解除された場合
→スタジオは通常どおり営業いたします。
誠に恐れ入りますが、運休解除後のキャンセルにつきましては、通常のキャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

天候不順は当日まで目測が難しいとは存じますが、お客様のご安全を第一に、どうかご無理のないようお越しくださいませ。

Question 10

商用利用とはどのような場合ですか？

Accepted Answer

以下は商用扱いとなります：
・ファンティアなど月額制有料会員サイトへの掲載（無料公開でも一律商用扱い）
・写真集以外のグッズ（ブロマイド、チェキ、アクスタ等）の制作・販売
・店内掲示用ポスター
・コンカフェ用SNSアカウント（X / Twitter等）での投稿
・お店の公式SNSでの使用
・個人所有でもお店の営業が含まれるアカウント用の宣材・制服での撮影

上記に該当する場合、シェア利用ではご利用いただけません。商用プランでのご利用をご検討ください。
※シェアプランの枠を商用価格でご利用いただくことはできません。

Question 11

振込方法・期限を教えてください

Accepted Answer

ご予約後、スタジオより3日以内に「ご予約確定メール（または訂正依頼メール）」を送信いたします。そちらにお振込み口座番号の案内がありますので、3営業日までにご入金をお願いしております。

スタジオ利用料のお支払いは原則お振込のみとなっております。クレジットカード・PayPay等には対応しておりません。

グループまとめてのお振込みをお願いしております。

Question 12

小部数の写真集はシェアプランで撮影できる？

Accepted Answer

50部未満の同人写真集の撮影でしたら、シェアプランでのご利用が可能です。

Question 13

同日でシェア→貸切と続けて使いたい

Accepted Answer

可能です。別々にご予約のうえ、「シェアから続けて個人貸切致します」の旨を予約フォームの質問欄にご記入ください。

朝のシェアプランでご来店時に受付をしていただきましたら、個人貸切への切り替え時に改めて受付いただく必要はございません。

Question 14

販売なしの個人グッズ制作も商用になりますか？

Accepted Answer

個人利用は、収益が発生しない範囲内の写真集（50部程度の少数発行）に限らせていただいております。
それ以外の制作物は、商用利用でのお申し込みをお願いいたします。

Question 15

生誕祭・祭壇を組みたい / 推しのグッズを並べたい

Accepted Answer

本人不在の生誕祭（推し活）は、物量の程度を問わず一律個人貸切のみとなります。
シェアプランではご利用いただけません。

Question 16

ケーキを持ち込みたい

Accepted Answer

ケーキのお持ち込みにつきまして、撮影エリアでのご使用は可能でございます。

なお、以下の点にご注意くださいませ。
・フォトエリア内では撮影のみです。ご飲食はお控えください。
　更衣室内のみ軽い飲食を可とさせていただいております。
・食べ物関連のゴミはすべてお持ち帰りをお願いしております。
・床や備品等への汚損に十分お気をつけてご利用ください。

Question 17

机の貸出はありますか？

Accepted Answer

2〜5号店では白のローテーブル（約60×100×33.5cm）、1号店では白の推し活用テーブル（約80×54×32cm）を、それぞれ1点無料でご用意しております。ご希望の場合は、ご予約時に備考欄へご記入ください。
6号店には貸し出し用のテーブルのご用意がございません。テーブルのお持ち込みは可能ですので、床面保護のため脚カバーや敷物を併せてお持ちください。
色を変えたい場合のテーブルクロスなどの装飾用の布類につきましては、お客様ご自身でのご持参をお願いしております。
また、スタジオ内に設置されている家具・小物類もご利用いただけますが、汚損・破損には十分ご注意いただき、必ずご退出時間までに原状回復をお願い申し上げます。

Question 18

荷物を事前に宅配（搬入）したい

Accepted Answer

保管責任の観点より、お荷物の事前受取は承っておりません。
郵送の際は時間指定にてスタジオ宛にお送りいただき、必ずお客様のご利用時間内にお受け取りください。

Question 19

ペット・動物を連れてきたい

Accepted Answer

当スタジオは動物の連れ込みは禁止とさせていただいております。

Question 20

自転車（撮影用）を持ち込みたい

Accepted Answer

分解できるもので、撮影時は車輪が触れぬようシートをご持参いただければ可能です。
なお、エレベーターがなく階段のみですので、手で2階までお運びいただくことになります。

Question 21

血糊を使いたい

Accepted Answer

血糊のご利用は原則NGですが、メイクの一部（お顔・手指等）であれば可能です。
スタジオや周辺への色移り等に充分お気をつけてご利用をお願いいたします。

Question 22

スライムを持ち込みたい

Accepted Answer

スライムは液体の部類になりますので、お持ち込みいただけません。別のもので代用をお願いいたします。

Question 23

ヘリウム風船を持ち込みたい

Accepted Answer

ヘリウムで浮く風船のお持ち込みも可能です。
なお、スタジオ内は天井が高いため、万が一風船が浮いてしまった場合、回収が困難となります。お持ち込みの際は、紐等でしっかりと固定していただき、飛ばさないよう十分ご注意ください。
なお、シェア利用での風船のご使用はご遠慮いただいております。貸切プランでのご利用をお願いいたします。

Question 24

ぬいぐるみ・ドールを持ち込みたい

Accepted Answer

ぬいぐるみ・ドールの持ち込みは可能です。スタジオ内家具・小物を使用しての撮影も問題ございません。
シェアプランご利用の場合、長時間1ブースを占有しないようご配慮ください。
貴重品としてご自身で厳重に管理するようお願いいたします。

Question 25

ギター・ベース等の楽器を持ち込みたい（演奏なし）

Accepted Answer

お持ち込み可能です。撮影時は内装等の破損に十分ご注意ください。
スタンド等はご用意がございませんので、お客様ご自身で厳重に管理してください。
なお、ドラムセットのお持ち込みはご遠慮ください。

Question 26

更衣室外で準備・着替えしてもいいですか？

Accepted Answer

防犯上カメラでの録画を行っておりますので、お着替えは必ず更衣室内でお願いします。
メイクについては更衣室外でも可能ですが、床の汚損にお気をつけください。

Question 27

男女混合グループで使えますか？（更衣室）

Accepted Answer

男女どちらのご利用も可能です。
ただし、男女ともに被写体となる場合、男性用更衣室のご用意がございませんため、貸切利用時はグループ内で交代してご利用いただくか、フロア内の一角で着替えていただく形となります。

【店舗別の対応】
・2号店 わがままキャラモード：上記対応
・3号店 キャラモードメイキング：フォトブース以外のフロアを着替えゾーンとして開放。一部カーテンで仕切れる着替えスペースあり
・4号店 ナイトモード：2号店と同様の対応

Question 28

コンセント（電源）はありますか？

Accepted Answer

コンセント（電源）ございます。差し口の数に限りがございますので、シェア利用の際は他のお客様とお譲り合いながらのご利用をお願いしております。

・2号店：延長コードのご用意もございます
・4号店：ご利用いただけますが、延長コードのご用意はございません

Question 29

赤ちゃん・小さい子どもを連れてきたい

Accepted Answer

当スタジオの設備について事前にご確認ください。

・小さなお子様向けの設備を備えておりません
・おむつ替えスペース・授乳室等のご用意がございません
・エレベーターがなく、2階までは階段のみとなります
・ベビーカーは階段下またはドア前に置くことは可能です
・スタジオ内へのベビーカーの乗り入れはご遠慮いただいております

上記の理由により、お連れいただけるのはおむつが外れているお子様に限らせていただいております。
また、お子様をお連れの場合は、被写体・付き添いを問わず貸切プランでのご利用をお願いしております（シェア利用では三脚やライトなどの機材が多く、お怪我や誤飲の恐れがあるため）。

Question 30

設備・小物の種類を知りたい

Accepted Answer

スタジオの小物は数が多くメールでお伝えすることが困難です。
可能であれば一度ロケハンにお越しいただくのが一番よいかと思われます。
また、公式ホームページにてブース案内の写真を掲載しておりますので、そちらもご参考ください。

Question 31

ロケハン（下見）はできますか？

Accepted Answer

ロケハン可能です。30分程度ならば無料で承っております。ご検討ください。

Question 32

動画を撮影してもいいですか？

Accepted Answer

1分以内のスマホでの撮影であれば可能です。録画の際は他のお客様の写り込みに充分ご注意ください。
TikTok等、1分以内・スマホでの撮影であれば動画撮影料金はいただいておりません。

ただし、コンカフェ等お店に所属されている方の営業用アカウント・お店のアカウント・芸能活動をされている方のアカウントからの発信・掲載は商用扱いとなります。

本格的な動画・映像撮影は、私的利用の場合は個人貸切、商業利用が発生するものは商用貸切をお選びいただいたうえで、ご利用料金の20%を追加した料金となります。

Question 33

露出の高い衣装・コスチュームはどこまでOK？

Accepted Answer

露出規約に則った上での着用であれば、モザイク等の処理は必要ありません。
シェア利用ご希望の場合、ニップレスや前貼りなどのご対応をお願いしております。

以下は着用NGとなります：
・アンダーウェアを着用していても、局部に見えてしまうもの
・下着を着用しない衣装、または衣装の隙間から下着が見える・透けて見える衣装

局部や乳房の下部・側面が露出する恐れのある衣装の場合は、必ずアンダーウェアやボディファンデーションをご着用ください。公序良俗に反するものや、ヌードと判断される表現は固くお断りしております。

Question 34

着ぐるみで撮影したい

Accepted Answer

着ぐるみでの撮影は以下のとおりご利用いただけます。
・シェア利用：不可
・個人貸切：可能
（3号店キャラモードメイキングは貸切プランのみ、シェアはございません）

なお、法人・団体によるご利用、確定申告が必要な個人事業主の方、有料頒布作品の撮影などは商用利用となり、商用貸切プランでのご予約が必要となります。

Question 35

私服（ポートレート撮影）はできますか？

Accepted Answer

ポートレート撮影は可能です。ただし、お写真の利用範囲によって区分が変わりますのでご注意ください。

ファンティアなど月額制有料会員サイトへの掲載写真は、掲載・公開範囲が無料でも一律商用扱いとなります。
また、モデル様が事務所所属等の場合も商用扱いとなります。

詳しくはスタジオHPの規約をご一読ください。

Question 36

忘れ物をしてしまいました

Accepted Answer

お忘れ物についてはメールにてお問い合わせください。スタジオにてお預かりしている場合は、着払いでの郵送またはスタジオでのお受け取りが可能です。

スタジオでのお受け取りをご希望の場合は、営業時間（9時〜18時）内でのご来訪をお願いいたします。

なお、お忘れ物の保管期間には限りがございますので、お早めにご連絡ください。

Question 37

本店（1号店）は営業していますか？

Accepted Answer

1号店（キャラモードスタジオ）は2026年6月21日にリニューアルオープンし、営業しております。
ご予約は公式ホームページの予約ページから承っております。

Question 38

午後のシェアプランはありませんか？（2号店）

Accepted Answer

2号店のシェア2部（午後）の実施は、現状ございません。
いただいたご意見は今後のスタジオ運用の参考にさせていただきます。

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